Términos del servicio

Términos y condiciones — DIPINTO COLORI S.A.S. · NIT 900.451.336-9

1. Quiénes somos

En estos términos, DIPINTO COLORI S.A.S. se denomina “Dipinto”. Al navegar en www.dipinto.com.co o solicitar una cotización, usted acepta estos términos.

2. Naturaleza del sitio

Dipinto es un fabricante de bolsos, morrales, tulas, estuches y accesorios personalizados para empresas (B2B). El sitio web es un catálogo informativo: no permite comprar ni pagar en línea. Las solicitudes se atienden por WhatsApp, correo o los formularios del sitio, y toda venta se formaliza mediante cotización.

3. Precios, pedidos mínimos e imágenes

Los precios “desde” publicados son valores de referencia por unidad para la cantidad mínima y una personalización básica, y no incluyen IVA: a esos valores se les suma el IVA del diecinueve por ciento (19 %). El pedido mínimo es de doscientas (200) unidades, salvo que la cotización indique algo distinto. Estos valores no constituyen una oferta: el precio, la cantidad mínima, los materiales, la personalización y el plazo de entrega definitivos son los de la cotización escrita, dentro de su vigencia. Las fotografías son ilustrativas; los colores pueden variar según la pantalla y los materiales disponibles.

4. Cómo se hace un pedido

• Solicitud: el cliente describe el producto, la cantidad, la personalización y la fecha requerida.
• Cotización: Dipinto envía la cotización con precio, condiciones, vigencia y plazo de entrega.
• Vinculación: los clientes nuevos diligencian y firman el Formato de Vinculación y Actualización de Clientes FC-01 y entregan los documentos solicitados.
• Confirmación: el pedido queda en firme con la orden de compra o la aceptación escrita de la cotización y, cuando aplique, el pago del anticipo.
• Arte o muestra: Dipinto envía el arte o la muestra para aprobación escrita; lo aprobado es definitivo.
• Producción, entrega y factura: Dipinto fabrica, entrega en la dirección acordada y emite factura electrónica.

5. Condiciones de venta

Los pedidos se rigen por las Condiciones Generales de Venta del Formato de Vinculación y Actualización de Clientes FC-01, que incluyen, entre otras, las reglas sobre anticipo, tolerancia de cantidades, propiedad intelectual, mora, cancelaciones, entrega y reclamaciones, y por la Política de cambios, devoluciones y garantías (PO-02). Si existe un contrato firmado con el cliente, este prevalece en lo que regule de forma distinta.

6. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, videos, diseños, catálogos y marcas de Dipinto publicados en el sitio son de Dipinto o se usan con autorización, y están protegidos por la normativa colombiana y andina de derecho de autor y propiedad industrial. No pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin autorización escrita. Las marcas y logos de clientes que aparecen en el sitio pertenecen a sus titulares y se muestran como referencia de trabajos realizados.

Cuando el cliente entrega logos, marcas, imágenes o diseños para personalizar productos, declara que es su titular o que está autorizado para usarlos, y mantendrá indemne a Dipinto frente a reclamaciones de terceros por ese uso.

7. Uso adecuado del sitio

El usuario se compromete a usar el sitio de forma lícita y a no: suministrar información falsa; suplantar a otras personas; enviar correo no deseado o código malicioso; extraer masivamente contenidos o datos; ni afectar el funcionamiento o la seguridad del sitio.

8. Datos personales y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales (PO-01), disponible en https://www.dipinto.com.co/pages/politica-tratamiento-datos. Las cookies y tecnologías no esenciales solo se activan cuando el usuario las acepta en el banner de cookies del sitio.

9. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, como redes sociales, WhatsApp o la tienda de la marca Coquetú. Dipinto no controla esos sitios y su uso se rige por las condiciones de cada tercero.

10. Responsabilidad

Dipinto procura que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero puede contener errores o cambios de disponibilidad, que se corregirán en la cotización. Dipinto responde por sus productos conforme a la ley y a la Política PO-02. Nada de lo previsto en estos términos limita los derechos que la ley reconozca y que no puedan renunciarse.

11. Cambios a estos términos

Dipinto puede actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en el sitio, con su fecha de entrada en vigencia. Los cambios no afectan los pedidos ya confirmados.

12. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las diferencias se intentarán resolver primero por arreglo directo durante quince (15) días hábiles; si no se logra, serán competentes los jueces de Medellín, sin perjuicio de las competencias que la ley asigne a la Superintendencia de Industria y Comercio.